Arbetsbeskrivning

Vi söker nu efter en serviceinriktad person som brinner för att ge bra service och hjälpa andra. Arbetet sker på plats i våra lokaler centralt i Stockholm där du dels kommer ge support till kollegorna på kontoret i Stockholm, men också via telefon och andra kanaler till kollegorna på våra kontor runt om i Sverige.

I tjänsten ingår att kunna driva ärenden självständigt, att vara i kontakt med våra många olika leverantörer samt agera tekniskt stöd för våra andra enheter på Svensk Handel. Det är viktigt att också kunna arbeta proaktivt och att hålla sig uppdaterad med den teknik och dem system vi nyttjar.

En annan del av arbetet kommer bestå i att assistera vid olika former av möten. Det kan vara fysiska möten på plats men också digitala. Det kan handla om att hjälpa till med förberedelser men också att vara standby och assistera om något problem skulle uppstå. Det är en varierad och utvecklande tjänst där det också kommer finnas möjlighet till att driva mindre projekt vid sidan av dina dagliga arbetsuppgifter.

Vi söker dig som vill ta nästa steg i din karriär då det kommer finnas goda möjligheter till både utveckling och att under resans gång få ett ökat ansvar.

Vem är du?

Du har teknisk bakgrund och minst 5 års erfarenhet av att ge IT support i både enkla som komplexa frågor. Har du tidigare jobbat som IT-konsult med varierade arbetsuppgifter hos många olika kunder så ses detta som meriterande. Vi ser det som meriterande om du tidigare har arbetat som IT-konsult med varierande uppgifter inom olika organisationer.

Vi ser gärna att du har goda kunskaper och erfarenheter av att jobba med Teams och har du dessutom kunskaper inom audio/video eller bara ett brinnande intresse för att lära dig så är detta ett plus.

För att lyckas och trivas i rollen är det viktigt att du har god samarbetsförmåga är pedagogiskt lagd samt gillar att vara uppdaterad och i framkant med ny teknik.

Tekniska kunskaper:

• Microsofts klientoperativsystem
• Teams
• Office365
• Felsökning desktop
• Windows 10
• Sharepoint/onedrive
• LAN/WLAN
• DNS
• iOS

Vad vi erbjuder:

Svensk Handel är en arbetsgivarorganisation som driver handelns frågor för parti-, detalj- och e-handeln. Idag förbättrar vi villkoren för drygt 9000 handlare i Sverige.

Vi erbjuder ett omväxlande arbete i en spännande bransch i en händelserik tid. På Svensk Handel är vi stolta över att ha en arbetsplats full av kunniga och engagerade kollegor. Vi trivs på jobbet, vilket visar sig i det goda samtalsklimatet och erfarenhetsutbytet kollegor emellan. Vi tillämpar kollektivavtalsvillkor, erbjuder generöst friskvårdsbidrag, sjukvårdsförsäkring och en uppskattad personalförening.

Ansökan

Den aktuella tjänsten är en provanställning på heltid. Urvalsprocessen sker löpande och du är varmt välkommen med din ansökan så snart som möjligt.